株式会社ワンウォーク

当社は分業制で事業を行なっています。一般的には、葬儀前の打ち合わせから施行までを1人で行なう専任担当制の会社が多いです。分業制だと「提案する、葬儀後のフォロー」という作業に専念することができるため、お客様の要望により近いプランを提案することができます！
実際に来るお客様の中には、「宗教的なこと」「葬儀にかかる費用のこと」「そもそも何から考えたら良いのかがわからない」という方が多いです。葬儀は、規模や種類によって費用が違うなど、複雑で難しいことばかりです。
私たちはお客様の気持ちに寄り添い、故人様の最後のセレモニーが、満足のできるものになるようプランニングしています。

この仕事は、人の一生の終わりに関わるとてもデリケートな仕事です。入社後は仕事を覚える前に、実際に葬儀の現場を見てもらい、遺族の方がどんな気持ちで故人を見送っているのか汲み取ることからスタートします。
その後葬儀についての知識を座学で1ヶ月ほど学びます。ひとくくりに葬儀といっても宗教によって内容が異なるなど、さまざまな種類があるので、とても複雑です。最初に内容をしっかり理解して、お客様の要望により近い提案ができるようにしてもらいます！
もちろん研修が全てではないので、困ったことがああればすぐ、先輩がフォローしますので安心してくださいね。

当社では斎場で年に複数回イベントを行なっています。イベントを通して、お客様との接点をもつことが私たちの目標です。中でも「花マルシェ」というイベントは月に2回あります。このイベントでは、切花の特売や、サイコロ抽選会、入浴剤掴み取りなど、さまざまな企画があり、来場されるお客様の対応を行ないます。
斎場は何度も行くところではなく、少し怖い場所というイメージを持っている方が多いかもしれません。このような楽しいイベントを通して、相談に来るお客様だけでなく、地域の方々との繋がりを作り、斎場や会社のことを少しでも身近に感じていただければと思っています。

社内の雰囲気が良いところがうちの魅力であり、自慢です！
葬儀会社と聞くと、静かで落ち着いているイメージがあるかもしれませんが、お客様と接する仕事というのもあり、明るく気さくなメンバーが多いです。また社内の約6割が女性で、意見が飛び交いやすく、話しやすい環境があると思います。コミュニケーションが多いと、周囲の意見からアイディアが生まれたり、自分で発言できる機会が増えます。
また社長と社員間の距離も近く、「社長」と呼ばず「木村さん」と名前で呼ぶ人が多いです！社長は仕事に厳しく、思いやりにあふれた人で、社長が笑うと社員のみんなは嬉しくなります！（笑）

皆さんが日常で葬儀のことについて考えることは、ほとんどないと思います。私も高校卒業後すぐこの業界に入り、もちろん辛い時もありましたが、期待に応えられたと感じた時の喜びはとても大きかったです！
この仕事は、お客様と触れ合う機会が多い分、実際にお客様から直接感謝をいただく回数も多いです。葬儀後、お客様が安堵している表情を見ると、こちらも嬉しく、また頑張ろうと思えます。

私はこの仕事が天職だと思っています。こちらから求めるものは、心を持ってお客様に接することができる人です。この業界に興味がある方はぜひ飛び込んできてください！