定山渓温泉ホテル鹿の湯

接客/サービス
所在地 北海道札幌市南区

私たちホテル鹿の湯は、札幌市南区定山渓で古くより、さまざまな土地からお越しいただくお客様の「思い出作りのお手伝い」をしています。


今回募集するのは、ホテル接客・フロント業務です。

主な仕事は、
・チェックイン前の準備
・お客様のお出迎え/お見送り
・チェックイン/チェックアウト業務
・お部屋へのご案内
・ご宿泊/日帰り入浴のお客様への対応
・料理の配膳など

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初めての仕事は「バックヤード業務」から

最初からいきなりフロント業務や、お客様の対応をすることはありません。さまざまな業務を学び、徐々にお客様と直接関わる業務を行なっていきます。

高校新卒で入社し、最初に就くのが「バックヤード業務」です。バックヤード業務とは、お客様と直接関わらない業務のことです。
まずは大きな建物での仕事のため、館内を覚えることから始めます。
またお客様が、宿泊する際に楽しみにしている「お風呂」と「料理」に関わる業務を一通り学びます。

ホテルは、さまざまな業務、多くの人で成り立っており、まずはホテル全体の業務を知ることが大切だと考えています。

社員寮があるから安心

ホテル特有の中抜け勤務という、勤務形態があります。長い休憩時間に、一度自宅や、社員寮へ戻りプライベートな時間を過ごすことができます。しっかりと体を休めることができるよう、社員寮を休憩時のみ利用できる制度も整えています。

【社員寮 1ヶ月約6,000円】
寮費:4,000円
光熱費(電気代のみ):使用した分だけ平均数百円〜2,000円

※灯油無料、テレビ・冷蔵庫・布団など家具付き

その人に合った仕事で配属先を決定

適正に合わせて、配属先を決めています。入社時に適正を見て配属しますが、仕事をしていくうちに得意不得意が見えてくると思います。そういった場合は、配属後にも部署が変わる可能性があります。

仕事でわからないことがあるのは、当たり前です。たくさん館内を周り、さまざまな業務を毎日やり続ければ、仕事は誰にでもできます。
そういった積み重ねで、できる仕事の幅が広がり、一緒に働く仲間やお客様の信頼を得ることができます。

先輩の声

  • 従業員の働きやすい環境を作っています!
    管理部門業務係長/畠山さん
    2015
    従業員が楽しく居心地の良い会社を作ることが、私の仕事です。
    従業員が心穏やかに働けなければ、それが自然とお客様にも伝わります。優しい気持ちで接客ができる環境を整えています。

    誰もが、若い時期を経験しています。若い頃、わからないことがたくさんありました。
    社会に出て、一つ一つ学び、身になっていきます。

    親から教わったこととは違う厳しさが、社会にはあると思います。それを乗り越えた時、必ず得るものがあります!
  • 従業員の皆さんに優しさをお届けします!
    業務部門業務係/コウさん
    2017
    支配人や係長の畠山さん、従業員の皆さんとチームで働けることが楽しく、またやりがいでもあります!
    私は、接客業務を経て、現在は従業員の皆さんの管理業務に就いています。「従業員が優しく働ける職場づくり」をすることが今後の目標です。もっともっと、従業員の皆さんに優しさをお届けしたいです!

    休日は、美味しいものを食べる、ドラマを見ることにハマっています。
    コロナ禍以前は、札幌の中心部へ出かけたり、釣りへ出かけたりしていました。バス一本で街まで行けるので、便利です。

    ホテル鹿の湯は、温泉のようなゆったりした雰囲気の会社です。穏やかな気持ちで、働くことができます。
    なりたい自分になれるまで、一緒に頑張っていきましょう!

うちの自慢

ホテル鹿の湯は、創業九十余年と歴史あるホテルです。さまざまな土地のお客様に、ご利用いただいています。
また、定山渓の地域清掃やイベントへ積極的に参加し地域貢献に努めています。

働いている従業員の雰囲気は「ゆったり」と、まさに温泉のような人ばかり。
担当業務の先輩とマンツーマンでOJT研修をするので、初めての業務でも安心して取り組むことができます。

採用担当者の声

今、弊社に必要な人材は、「一生懸命な姿を見せてくれる人」です。誰にでもできそうなことですが、これができる人は、ほぼいません。
汗水垂らして仕事をするということだけではなく、それが相手に伝わって初めて「一生懸命」になります。高校新卒で働こうと思っている方の中で、一生懸命な姿を見せてくれる方に、巡り会えたらと思っています。

少しでも興味があれば、一度見学に来て、ゆったりとしたホテル鹿の湯の雰囲気を、感じて欲しいです。

現在、以下の職種を募集しています

客室係 札幌公共職業安定所 求人番号:01010-205629
フロント・フロント会計 札幌公共職業安定所 求人番号:01010-206929
求人票

札幌公共職業安定所
求人番号:01010-205629

会社名 定山渓温泉ホテル鹿の湯
募集職種 客室係
雇用形態 正社員
給与 月給 170,000円
給与備考

基本給 170,000円

試用期間
3ヶ月同条件

その他
・通勤手当:実費支給(上限あり)月額26,350円まで
・昇給あり
・賞与あり


補足事項または求人条件にかかる特記事項
*賞与:前年度は新型コロナによる社会環境悪化のため支給なし

就業時間 *就業時間
6:15〜9:30、15:45〜20:30
(9:30〜15:45は中抜け時間)

8:45〜11:30、15:45〜21:30
(11:30〜15:45は中抜け時間)


・時間外:あり(月平均 5時間)
・36協定における特別条項:なし
待遇及び福利厚生

■雇用保険
■労災保険
■健康保険
■厚生年金保険

■退職金制度:あり(勤続 2年以上)
■定年制:あり(一律 65歳)
■再雇用制度:あり(上限 70歳まで)

・労働組合:あり
・育児休業取得実績:あり
・入居可能住宅
 単身用 あり
・受動喫煙対策 あり(喫煙室設置)
・マイカー通勤:可
・転勤の可能性:なし

補足事項または求人条件にかかる特記事項
*マイカー通勤:無料駐車場あり

休日・休暇

■ 週休2日制

休日 その他

入社時の有給休暇日数 0日

6ヶ月経過後の有給休暇日数 10日

週休二日制 その他

年間休日数 96日

休憩時間 0分

その他の休日・週休二日制
シフトにより月8回休み

勤務地 北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目32番地

アクセス情報 じょうてつバス定山渓湯の町バス停駅から徒歩1分
対象となる方 ■選考方法
面接
学科試験(作文)

■複数応募:可(令和4年11月1日以降)
■応募前職場見学:可(随時)


■必要な知識・技能等(履修科目)
不問

補足事項または求人条件にかかる特記事項
*既卒者の入社日:選考開始日以降随時
仕事内容 担当客室のチェック

お客様のお出迎えをし、客室や館内の説明
お食事の配膳、説明
その他の雑務
求人票

札幌公共職業安定所
求人番号:01010-206929

会社名 定山渓温泉ホテル鹿の湯
募集職種 フロント・フロント会計
雇用形態 正社員
給与 月給 170,000円
給与備考

基本給 170,000円

試用期間
3ヶ月同条件

その他
・通勤手当:実費支給(上限あり)月額26,350円まで
・昇給あり
・賞与あり


補足事項または求人条件にかかる特記事項
*賞与:前年度は新型コロナによる社会環境悪化のため支給なし

就業時間 *就業時間
フロント 
7:00〜10:00、14:00〜18:45
(10:00〜14:00は中抜け時間)

13:15〜22:00(休憩60分)

9:00〜13:15、15:00〜18:30
(13:15〜15:00は中抜け時間)

フロント会計
6:15〜11:00、19:00〜22:00
(11:00〜19:00は中抜け時間)

9:00〜12:45、18:00〜22:00
(12:45〜18:00は中抜け時間)

5:45〜14:30(休憩60分)

7:30〜10:45、17:30〜22:00
(10:45〜17:30は中抜け時間)




・時間外:あり(月平均 5時間)
・36協定における特別条項:なし
待遇及び福利厚生

■雇用保険
■労災保険
■健康保険
■厚生年金保険

■退職金制度:あり(勤続 2年以上)
■定年制:あり(一律 65歳)
■再雇用制度:あり(上限 70歳まで)

・労働組合:あり
・育児休業取得実績:あり
・入居可能住宅
 単身用 あり
・受動喫煙対策 あり(喫煙室設置)
・マイカー通勤:可
・転勤の可能性:なし

補足事項または求人条件にかかる特記事項
*マイカー通勤:無料駐車場あり

休日・休暇

■ 週休2日制

休日 その他

入社時の有給休暇日数 0日

6ヶ月経過後の有給休暇日数 10日

週休二日制 その他

年間休日数 96日

休憩時間 0分

その他の休日・週休二日制
シフトにより月8回休み

勤務地 北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目32番地

アクセス情報 じょうてつバス定山渓湯の町バス停駅から徒歩1分
対象となる方 ■選考方法
面接
学科試験(作文)

■複数応募:可(令和4年11月1日以降)
■応募前職場見学:可(随時)


■必要な知識・技能等(履修科目)
不問

補足事項または求人条件にかかる特記事項
*既卒者の入社日:選考開始日以降随時
仕事内容 フロントの接客対応
売上計上
日報の作成
その他雑務

企業情報

会社名 定山渓温泉ホテル鹿の湯
所在地 北海道札幌市南区定山渓温泉西3丁目32
電話番号 011-598-2002
事業内容 温泉施設運営